KI-gestützte Kundenkommunikation, RCS-First

Der KI-Agent,
dem Ihre Kunden
vertrauen.

SayHy beantwortet eigenständig Anfragen und erledigt ToDos rund um die Uhr. Wenn ein Mensch übernehmen muss, weiß er sofort warum. Verifiziert. DSGVO-konform. Unabhängig.

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9:41
SayHy
Verifizierter Absender
Ich möchte meinen Zählerstand melden.
10:21
Gerne! Bitte teilen Sie mir Ihre Kundennummer mit.
10:21
K-4892-17
10:22
Danke, Herr Müller. Bitte geben Sie den aktuellen Zählerstand ein.
10:22
8.452 kWh
10:22
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Vertrauen von führenden Unternehmen

RheinEnergie GVO Versicherung NV-Versicherungen SWH KlimaVeedel
Das Problem

Ihr Kundendienst verliert täglich Vertrauen — ohne es zu merken.

01

Anfragen ohne Ende

Dieselben Fragen, immer wieder. Zählerstände, Vertragsdaten, Statusabfragen. Alles repetitiv, teuer, manuell, ineffizient.

02

Eskalation ohne Kontext

Wenn ein Mitarbeitender übernimmt, fängt er von vorne an. Der Kunde erklärt alles nochmals. Der Frust auf beiden Seiten ist groß.

03

WhatsApp als Risiko

Kundendaten auf US-Servern. Keine Verifizierung, kein Nachweis. Für regulierte Branchen ein echtes Compliance-Problem.

Die Lösung

Antworten und Aktionen —
in einem Gespräch.

SayHy vereint zwei Welten: freie KI-Dialoge auf Basis Ihrer eigenen Dokumente und strukturierte Prozessabläufe. Nahtlos kombinierbar in einem einzigen Chat.

KI-Dialog auf Ihrer Wissensbasis

SayHy lernt aus Ihren Dokumenten, PDFs und Websites. Fragen werden präzise beantwortet, ohne manuelles Scripting.

Strukturierte Prozess-Flows

Vertragsdaten ändern, Schaden melden, Termin buchen. SayHy führt Kunden Schritt für Schritt durch komplexe Abläufe im Chat.

Seamless Handover

Wenn SayHy übergibt, weiß Ihr Team sofort warum: Vollständiger Gesprächskontext, erkanntes Anliegen, Kundenstimmung. Kein Neustart.

So funktioniert es

Drei Schritte.
Null Reibung.

1

Kunde schreibt

Via RCS – auf dem Kanal, den der Kunde bereits nutzt. Kein App-Download, kein Login. Oder im SayHy-Webchat auf Ihrer Homepage.

2

SayHy antwortet oder handelt

Fragen werden sofort beantwortet. Prozesse werden gestartet. Keywords lösen automatisch die richtigen Flows aus.

3

Ihr Team übernimmt informiert

Bei komplexen Fällen übergibt SayHy mit vollständigem Kontext. Ihr Team startet nicht bei null, sondern übernimmt nahtlos.

SayHy, Live Handover
K
Ich möchte meine Versicherung kündigen.
S
Das verstehe ich. Darf ich fragen, was der Grund ist? Vielleicht gibt es eine bessere Lösung für Sie.
K
Der Preis ist zu hoch. Ich finde das nicht fair nach 8 Jahren.
S
⟳ Übergabe an Ihr Team
Loyaler Bestandskunde (8 Jahre) · Kündigungsabsicht wegen Preis · Empfehlung: Retentionsangebot prüfen · Stimmung: Enttäuscht, aber offen
Branchen

Gebaut für Branchen,
wo Vertrauen zählt.

SayHy ist besonders stark dort, wo Kommunikation dokumentiert, nachweisbar und revisionssicher sein muss.

⚡

Stadtwerke & Energie

  • Zählerstände erfassen
  • Umzug melden
  • Verträge abschließen
  • Beschwerden aufnehmen
🛡

Versicherungen

  • Schaden melden
  • Unterlagen einreichen
  • Policen abschließen
  • Vertragsdaten ändern
🏦

Banken & Finanzen

  • Produktberatung
  • Legitimationsprozesse
  • Terminvereinbarung
  • Compliance-konform
🏥

Gesundheit & Pflege

  • Terminmanagement
  • Patientenkommunikation
  • Dokumenteneinreichung
  • DSGVO-konform
Warum RCS

Kein WhatsApp.
Kein Risiko.

SayHy setzt auf RCS — den offenen Telekommunikationsstandard, der direkt in der nativen Nachrichten-App läuft. Kein Drittanbieter. Keine US-Server. Keine Abhängigkeit.

✓

Verifizierter Absender

Ihr Unternehmensname, Logo und ein blaues Häkchen. Kunden wissen sofort: das ist echt.

🔒

DSGVO-konform by Design

Infrastruktur der deutschen Mobilfunkanbieter. Keine Datenweitergabe an Drittplattformen.

📱

Kein App-Download nötig

RCS ist auf Android und iOS vorinstalliert. Ihre Kunden müssen nichts tun, es funktioniert einfach.

88%
der deutschen Smartphone-Nutzer können RCS nutzen
45M
RCS-Nutzer in Deutschland — Prognose 2026
24/7
Erreichbarkeit ohne zusätzliche App oder Login
0
US-Plattformabhängigkeit. Offen. Standardisiert. Sicher.
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Sehen Sie SayHy
in Aktion.

Wir zeigen Ihnen in 30 Minuten, wie SayHy in Ihrer Branche funktioniert — live, mit echten Beispielen.